株式会社ビズクリエイト
ステップメール配信ASPサービスの開発・提供
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職種

当社メール配信サービスのユーザーサポート、事務

業務内容

「喜び」「やりがい」「充実感」をダイレクトに感じながら、自分磨きもできる。
仕事を通じて毎日を刺激的に生きたい方へ

【ユーザーサポート業務】
当社のメール配信ASPサービスについてのお問合せ対応や設定方法等のサポートを、電話・メール・Facebook(ユーザー限定グループ)等で行なっていただきます。
他にも、各種設定マニュアル・FAQ作成など幅広くユーザーをサポートしていただきます。

●ポイント
ユーザーからの喜びの声を直接聞けたり、サポートすることで感謝されたりと、やりがいや喜び、充実感をダイレクトに感じられる業務です。
ユーザーの意見をサービスに反映することで、さらに喜ばれるサービスへと進化していくため、ユーザーからのご意見やご要望を受けて社内にフィードバックする重要なポジションでもあります。

インターネットのサービスだからこそ、リアル以上に「人」を感じられるように、誠実で気遣いのある対応が求められます。サポートする上で新たな情報や知識も必要になります。決められたことをやるだけでなく、常に学び、実践し、自分磨きをしていくことはとても刺激的で、成長を感じられた時に大きな喜びにもなります。

【事務・庶務業務】
新規のお客様への電話フォロー、入金管理(メール、電話でのフォロー)、事務処理、その他来客対応や社内の庶務業務全般を行なっていただきます。

●ポイント
高品質なサービスを円滑に提供するために必要な業務であり「縁の下の力持ち」的な役割です。

※各業務は先輩から直接指導いただきながらレベルアップしていけます

応募資格

【必須スキル・経験】
・電話対応、接客の経験
・PCの基本的な操作(簡単なトラブルなら自分で調べて解決できる)
・ワード、エクセルの基本操作

【歓迎スキル・経験】
・ユーザーサポート、オペレーター業務経験
・HTML、CSSの基礎知識
・コミュニケーションスキル(話し方、接遇等)
・Webデザインの基礎知識
・Webマーケティングの基礎知識

・学歴不問、やる気重視!

こんな方を希望します

・明るく、コミュニケーション力のある方
・人と接するのが好きな方
・人をもてなすことに喜びを感じる方
・相手の気持ちを理解したり、相手の立場で考えられる方
・ネットショッピングやネットのサービスを良く利用する方
・前向きでチャレンジ精神旺盛な方
・責任感の強い方
・積極的に学び、自分を成長させることに意欲的な方
・チームで仕事をして、メンバーの強みを活かすことが得意な方

※楽しい職場にしたいのでコミュニケーション力は重視します。
※マニュアル通りの対応をするだけでなく、提案型のサポートができる方は大歓迎!

雇用形態 アルバイト・パート ※正社員登用あり
勤務地 株式会社ビズクリエイト 本社
群馬県高崎市上豊岡町747-7
給与 時給950円〜
※ 経験やスキルに応じ優遇いたします
待遇

交通費支給
社会保険完備、昇給随時、車での通勤可、正社員登用あり

勤務時間 9:30〜19:00 実働8時間 
※勤務時間は相談可
休日休暇 週休2日(原則土日)、祝日、年末年始等当社規定の休日
応募書類 履歴書(写真添付)・職務経歴書
選考方法 書類選考→採用試験(簡単な課題をやっていただきます)→面接
※面接は複数回行われることがあります
メッセージ

当社は社員数約10名の小さな会社ですが、小さいことの強みである「柔軟性の高さ」や「意思決定の早さ」を活かして、『新たな発想』で事業展開を行ってきました。
しかし、これからもっと楽しく、もっと喜んでいただけるサービスを開発・提供していくには、共に「喜び」を分かち合い、共に成長していける「仲間」が必要です。

私たちと一緒に、常識にとらわれず自由な発想で、日本一のWEBサービスを創造していきませんか?

 

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株式会社ビズクリエイト 群馬県高崎市上豊岡町747-7
サービスについてのお問い合わせ:050-2018-0780(土日祝祭日除く10:00〜18:00)

プライバシーマーク 株式会社ビズクリエイトは個人情報の取扱いを適切に行う体制等を整備していることを認定する「プライバシーマーク」を取得しております。